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행동의 단기적·장기적·의도하지 않은 결과를 고려한다 상황 일러스트 INBOHN

HABIT #11 · 시스템적 의사결정

행동의 단기적·장기적·의도하지 않은 결과를 고려한다

Considers Short-Term, Long-Term, and Unintended Consequences of Actions

지금 좋아지는 것과 나중에 나빠질 수 있는 것, 예상하지 못한 영향을 함께 보았는가?

What short‑term, long‑term, and unintended consequences might follow?

즉각적 결과뿐 아니라 이후 나타날 장기효과, 의도하지 않은 결과, 영향을 받는 이해관계자 및 trade-off까지 검토한다.

핵심 특성

단기효과 Short-term effects장기효과 Long-term effects의도하지 않은 결과 Unintended consequences상충관계 Trade-offs이해관계자 영향 Stakeholder impact

사례

성과 문제가 있는 신규 NP를 즉시 해고하면 당장의 업무 문제는 줄일 수 있지만 팀 사기, 환자관계, 신입직원 수용 등 새로운 문제가 발생할 수 있다.

고려할 점

  • 모든 결과를 완벽하게 예측하려 하지 않는다.
  • 중요한 시나리오와 고위험 결과를 우선 고려한다.
  • Habit 14의 사후 모니터링과 연결한다.

점검 체크리스트

  • “지금 좋아지는 것”과 “나중에 나빠질 수 있는 것”을 동시에 확인한다.
  • 영향을 받는 집단을 명시한다.
  • 최선·최악·예상 밖 시나리오를 고려한다.
  • 2차·3차 결과를 탐색한다.

출처: Waters Center for Systems Thinking; Gonzalo, Hammoud, & Starr (2021), Health Systems Science, 2nd ed., Ch. 2를 바탕으로 재구성